AN TÂM – UY TÍN – TRÁCH NHIỆM

Chính Sách Bảo Hành

Fixago cam kết hỗ trợ khách hàng sau dịch vụ nhanh chóng và tận tâm

NHANH CHÓNG
Có mặt 30 – 60 phút
MINH BẠCH
Báo giá trước, không phát sinh
CHUYÊN NGHIỆP
Thợ tay nghề cao, thái độ tốt
BẢO HÀNH
Hỗ trợ nhanh chóng, an tâm sử dụng

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Áp dụng cho từng loại dịch vụ

Điện / Nước cơ bản
7 – 30 NGÀY
Áp dụng cho sửa chữa điện, nước dân dụng thông thường
Lắp đặt thiết bị
1 – 3 THÁNG
Máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng và thiết bị điện tử
Linh kiện thay thế
Theo hãng SX
Theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất linh kiện
ÁP DỤNG KHI
  • Lỗi do kỹ thuật thi công của Fixago
  • Lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành
  • Thiết bị hoạt động bất thường sau lắp đặt
KHÔNG ÁP DỤNG
  • Khách tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sau khi Fixago đã thi công
  • Hư hỏng do thiết bị cũ, xuống cấp hoặc do tác động bên ngoài
  • Sử dụng sai hướng dẫn của Kỹ thuật viên
  • Thiên tai, chập điện lưới hoặc nguyên nhân bất khả kháng

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Đơn giản – Nhanh chóng – Minh bạch

1
Báo lỗi
Khách báo lỗi qua hotline / Zalo
2
Xác nhận
Fixago xác nhận thông tin trong 2H
3
Xử lý
Thợ quay lại xử lý trong 24H
4
Hoàn tất
Khách nghiệm thu, xác nhận hoàn tất
"

Có vấn đề – Gọi Fixago, chúng tôi quay lại ngay! Cam kết hỗ trợ nhiệt tình, không để khách chờ đợi.